廈門航空郵件系統(tǒng)

         廈門航空，是一家擁有純波音干線機(jī)隊(duì)的全國第六大航空公司，成立以來，連續(xù)26年保持贏利。公司以廈門、福州、杭州、長沙、北京為運(yùn)營基地，以重慶、天津、長沙、南昌、泉州、武夷山為第二樞紐，經(jīng)營240多條國內(nèi)、國際和地區(qū)航線；下轄福州、杭州、南昌、天津等分公司，并在境內(nèi)外四十多個(gè)大、中城市設(shè)立了辦事處和營業(yè)部。

項(xiàng)目背景

         廈門航空計(jì)劃搭建一套支持內(nèi)、外網(wǎng)功能的郵件系統(tǒng)，經(jīng)過多方比較和反復(fù)測試，Coremail憑借15年的技術(shù)積累，以及與藍(lán)凌OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)完美對接，獲得廈門航空信息部門的肯定。

 解決方案

         Coremail郵件系統(tǒng)為大型分布式系統(tǒng)，包含多個(gè)服務(wù)模塊。同一郵件服務(wù)器可以運(yùn)行多個(gè)模塊，充分發(fā)揮硬件性能。同一模塊也可分布到不同服務(wù)器上，并發(fā)處理。

         根據(jù)當(dāng)前廈門航空的硬件資源、10000多用戶對郵件系統(tǒng)需求的了解及Coremail系統(tǒng)自身的要求，采用2臺服務(wù)器來承載整個(gè)系統(tǒng)平臺，分為一前一全，一前服務(wù)器為收發(fā)、登錄系統(tǒng)等應(yīng)用，一全服務(wù)器為整體郵件系統(tǒng)應(yīng)用，即包含收發(fā)、登錄訪問也包含數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)處理；在未來資源充分時(shí)，會(huì)擴(kuò)展架構(gòu)為兩前兩后的應(yīng)用，并實(shí)現(xiàn)熱備，避免單點(diǎn)故障。

 （一）穩(wěn)定可靠的系統(tǒng)運(yùn)行和數(shù)據(jù)保障

 系統(tǒng)穩(wěn)定、數(shù)據(jù)安全對廈門航空來說十分重要，Coremail郵件系統(tǒng)主要從三方面來保障郵件數(shù)據(jù)不丟失和系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

 1.數(shù)據(jù)保全

 

當(dāng)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障、系統(tǒng)斷電等緊急情況出現(xiàn)時(shí)，Coremail會(huì)根據(jù)系統(tǒng)的記錄重新完成郵件投遞任務(wù)，確保用戶的郵件不丟失。

 2.自動(dòng)恢復(fù)

 Coremail郵件系統(tǒng)服務(wù)模塊具有服務(wù)監(jiān)視功能，若某服務(wù)程序故障退出，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)重啟服務(wù)，并保存服務(wù)運(yùn)行日志，記錄時(shí)間，方便管理員查閱。

此外，Coremail的每個(gè)服務(wù)模塊都包括Heart-Beat同步信息端口，若某一服務(wù)處理模塊出現(xiàn)故障，與之通信的模塊會(huì)自動(dòng)停止數(shù)據(jù)傳送，防止由于反復(fù)連接嘗試造成本服務(wù)性能下降，保證系統(tǒng)其他部分正常運(yùn)做，避免因故障產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。待Heart-Beat信息同步正常，再自動(dòng)恢復(fù)數(shù)據(jù)通信。

 3.用戶數(shù)據(jù)聯(lián)機(jī)熱備份及在線修復(fù)

 Coremail采用多郵件存于單文件的方式存放數(shù)據(jù)，大大減少文件數(shù)量，增加郵件備份速度和恢復(fù)速度；并且支持用戶數(shù)據(jù)庫聯(lián)機(jī)熱備份，若運(yùn)行數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)故障，系統(tǒng)自動(dòng)從備份數(shù)據(jù)庫中取得用戶信息，保證用戶可以登陸和收發(fā)郵件。

Coremail還搭配AutoRepair功能，當(dāng)用戶登錄時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)執(zhí)行用戶信息檢查；當(dāng)出現(xiàn)某些特殊情況，如用戶郵件索引丟失等，系統(tǒng)還能重新生成郵件索引，使郵箱恢復(fù)正常。

 （二）數(shù)據(jù)安全平滑遷移

   依據(jù)Coremail的設(shè)計(jì)，將郵件系統(tǒng)及數(shù)據(jù)遷移按下列步驟進(jìn)行實(shí)施。

（三）與OA及管理信息平臺無縫集成

 由于舊內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)與OA集成非常緊密，廈門航空本次切換系統(tǒng)的需求中，與其當(dāng)前使用的藍(lán)凌OA系統(tǒng)中的組織架構(gòu)同步時(shí)，原定的驗(yàn)證系統(tǒng)取消使用，只能安排對新驗(yàn)證系統(tǒng)進(jìn)行對接，在對接過程中，因?yàn)榻涌谧兏鼘?dǎo)致進(jìn)行了兩次開發(fā)，對項(xiàng)目進(jìn)度有所耽誤。

 Coremail提供API接口（C和JAVA等多種方式）供第三方系統(tǒng)集成調(diào)用，包括用戶登陸、增加新用戶、刪除用戶、讀取用戶資料等。簡言之，Coremail郵件系統(tǒng)可與第三方系統(tǒng)如OA、門戶等進(jìn)行整合。

 

         根據(jù)廈門航空需求，客戶OA系統(tǒng)可調(diào)用Coremail API發(fā)送指令創(chuàng)建、刪除組織架構(gòu)；開通、刪除、修改郵箱帳號；修改郵箱帳號的用戶姓名、聯(lián)系方式等。OA等應(yīng)用系統(tǒng)可調(diào)用Coremail API實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄，獲取用戶郵箱信息等。

 項(xiàng)目成果

         廈門航空秉承證做事一貫嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?，?jīng)過長達(dá)6個(gè)月的調(diào)試，目前郵件系統(tǒng)已通過測試上線。辦公集成方面，郵件賬戶與廈門航空OA系統(tǒng)及管理信息平臺進(jìn)行完美集成，實(shí)現(xiàn)賬號信息的同步整合。在實(shí)施過程中的碰到問題和需求，雙方的相關(guān)項(xiàng)目人員非常積極的溝通及反饋，同時(shí)Coremail也組織技術(shù)力量進(jìn)行二次開發(fā)并予以解決，確保廈門航空郵件系統(tǒng)成功上線和運(yùn)行穩(wěn)定，獲得用戶認(rèn)可！