中國建設(shè)銀行郵件投遞系統(tǒng)

電子郵件已成為與客戶日常交流的重要途徑。電子郵件既有方便、快捷、易保存等特點(diǎn)， 被越來越多企業(yè)單位采用作為與客戶建立并保持聯(lián)系的重要方式之一。中國建設(shè)銀行隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，大量業(yè)務(wù)信息需要及時(shí)傳遞到客戶。同時(shí)，業(yè)務(wù)部門需要根據(jù)不同業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行細(xì)分，有針對(duì)性地提供個(gè)性化的業(yè)務(wù)信息。當(dāng)客戶收到信息后，可以根據(jù)需要通過郵件途徑向銀行提供反饋和意見。業(yè)務(wù)部門對(duì)客戶回復(fù)的信息開展業(yè)務(wù)。當(dāng)前，企業(yè)的郵件系統(tǒng)覆蓋的客戶數(shù)量已經(jīng)到達(dá)一定的市場(chǎng)規(guī)模，并產(chǎn)生重大了及有利的影響。因此，一款好的郵件投遞系統(tǒng)，將大大有利于業(yè)務(wù)的拓展。

         經(jīng)過一年嚴(yán)格多方面測(cè)試，Coremail郵件投遞系統(tǒng)在眾多國內(nèi)外知名系統(tǒng)評(píng)比中表現(xiàn)出優(yōu)越的性能，中國建設(shè)銀行一舉選中Coremail來完成郵件投遞服務(wù)。

用戶需求

         郵件投遞系統(tǒng)能夠穩(wěn)定支持100萬封/天的發(fā)送量。郵件發(fā)送可由程序控制實(shí)現(xiàn)無人操守的自動(dòng)發(fā)送和針對(duì)性的人工發(fā)送方式。

         對(duì)于接收外部郵件，可定制規(guī)則對(duì)接收的郵件進(jìn)行過濾。根據(jù)業(yè)務(wù)需求，郵件收發(fā)結(jié)果都可以形成報(bào)表進(jìn)行查閱。

         郵件系統(tǒng)支持分布式的擴(kuò)展，當(dāng)系統(tǒng)的負(fù)載能力過大時(shí)，可以快速簡(jiǎn)便的實(shí)現(xiàn)多臺(tái)主機(jī)的并行拓展，以便支持更多的用戶或者提供更快的響應(yīng)速度。系統(tǒng)能夠支持應(yīng)用版本不停機(jī)升級(jí)服務(wù)。

         郵件服務(wù)網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)可支持多機(jī)并行模式，實(shí)現(xiàn)負(fù)載動(dòng)態(tài)均衡，防止系統(tǒng)因資源耗盡而崩潰，避免單點(diǎn)故障，提供7×24小時(shí)不間斷服務(wù)。

 項(xiàng)目實(shí)施

         由于金融單位的特殊性，對(duì)郵件系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定方面要求嚴(yán)格，同時(shí)還需要系統(tǒng)發(fā)揮出高效的運(yùn)作能力。Coremail在實(shí)施該項(xiàng)目時(shí)，以客戶實(shí)際情況和需求為出發(fā)點(diǎn)，努力打造一個(gè)優(yōu)秀的信息傳遞平臺(tái)。Coremail投遞系統(tǒng)優(yōu)越的分布式架構(gòu)，符合建行網(wǎng)絡(luò)對(duì)系統(tǒng)部署的安全性要求，同時(shí)支持群集技術(shù)，提供負(fù)載均衡、故障遷移機(jī)制，不僅方便維護(hù)，也易于將來擴(kuò)展。

整個(gè)系統(tǒng)部署邏輯上分為四個(gè)模塊

 

項(xiàng)目成果

中國建設(shè)銀行Coremail郵件投遞系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)施完畢并投入使用。該系統(tǒng)使用后，已幫助建設(shè)銀行投遞大量業(yè)務(wù)信息，包括客戶賬單、理財(cái)信息、人力資源信息等等。通過Coremail郵件系統(tǒng)平臺(tái)，相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)市場(chǎng)、客戶進(jìn)行細(xì)分，有針對(duì)性地為客戶提供及時(shí)、全面的理財(cái)咨詢服務(wù)和個(gè)性化的營銷資訊的郵件服務(wù)；切實(shí)解決業(yè)務(wù)、管理、營銷等各方面的問題。Coremail郵件投遞系統(tǒng)的應(yīng)用，為用戶提供更暢通的溝通渠道，拉近銀行與用戶的距離。